La Encuesta de Percepción Ciudadana 2025 presentó los principales resultados sobre la forma en que los habitantes de Armenia evalúan su calidad de vida, el funcionamiento de la ciudad y aspectos clave como seguridad, movilidad, servicios públicos y participación ciudadana.

De acuerdo con el estudio, el 72 % de los encuestados manifestó sentirse satisfecho con Armenia como lugar para vivir y el 67 % expresó orgullo por su ciudad. Sin embargo, el 64 % considera que las cosas en la ciudad van por mal camino, lo que evidencia una percepción dividida entre el arraigo ciudadano y la preocupación por el rumbo del municipio.

En materia de servicios públicos, los niveles de satisfacción superan el 70 % en gas domiciliario, acueducto y energía eléctrica. En cuanto a vivienda, el 81 % de los ciudadanos se declaró satisfecho con el lugar que habita. En contraste, solo el 22 % manifestó satisfacción con el estado de las vías.

En el sector educativo, el 65 % de los encuestados calificó positivamente el desempeño de los docentes y el 69 % la infraestructura educativa. En salud, el 60 % consideró buena la atención en salud física y el 69 % evaluó favorablemente la atención en salud mental.

Respecto a la seguridad, el 51 % afirmó sentirse seguro en su barrio, mientras que solo el 31 % manifestó sentirse seguro en la ciudad en general. Entre los principales problemas señalados se encuentran los atracos callejeros y el consumo de drogas.

La movilidad continúa siendo uno de los temas críticos: el sistema de transporte urbano es el medio más utilizado, seguido por la motocicleta. En convivencia ciudadana, el 41 % considera que no se respeta el espacio público y el 48 % señala falta de cumplimiento de las normas de tránsito.

Finalmente, la encuesta evidenció una baja participación ciudadana, ya que el 91 % de los encuestados no participa en organizaciones o redes comunitarias, y cerca de la mitad de ellos manifestó no tener interés en hacerlo.

Los resultados de esta medición permiten identificar avances y retos en la gestión urbana y constituyen un insumo para la toma de decisiones de las autoridades locales y actores sociales del municipio.