Un ciudadano, preocupado por la situación que enfrentan los usuarios de la NUEVA EPS en Calarcá, denunció ante Quindío 24 Horas las irregularidades en la atención de la farmacia DISCOMETS, nueva prestadora del servicio tras la finalización del contrato con Audifarma.
Según el denunciante, las condiciones para acceder a los medicamentos son “inhumanas” y vulneran los derechos de los pacientes. Relató que personas de la tercera edad y mujeres gestantes deben formar filas desde las 11:00 p.m. o incluso las 2:00 a.m., soportando frío y hambre para recibir atención.
La situación se agrava debido a que la farmacia solo entrega 100 fichas diarias, dejando a muchas personas sin posibilidad de recibir los medicamentos. Además, se denuncia que únicamente se despacha una fórmula por paciente, lo que obliga a los usuarios a repetir el proceso si tienen más recetas del mismo paciente, generando mayor desgaste y vulneración.
“Salimos de Guatemala para Guatepeor”, expresó el ciudadano, quien lamentó que ni la Personería Municipal, ni las quejas ante la Superintendencia de Salud, ni el clamor público hayan logrado mejoras en este servicio que considera “humano y degradante”.
Los afectados hacen un llamado urgente a las autoridades competentes para que tomen medidas frente a esta situación, garantizando un servicio digno y respetuoso con los derechos de los pacientes.
